プロ社員育成講座

●目的と狙い
 1.物の見方・考え方が変われば行動が変わる……社会人としての考え方の確立。
 2.知識・技術に勝るは態度なり……企業人としての実践的・態度的能力を体得する
 3.研修に妥協なし。連打、連打の反復連打……実践成果の行動を習慣化

【第1回】テーマ:社会人としての物の見方・考え方の確立

時間(所要時間)【形式】と内容
13:30~13:40 (10分)オリエンテーション(目的と狙い)(参加注意事項)
13:40~14:10 (30分)【作業・GD】
「働くとは何か?働く意義を考える」
 *自己の考え方の現状を知る
14:10~15:40 (90分)【講義】
「会社の期待する社員像」
 *社会人としての物の見方・考え方
 *仕事を始めるに当たっての心構え
 *会社の期待する社員7ヶ条
 *会社で早期に戦力になる為の「やってはならない15ヶ条」
 *金と時間のケジメ
15:40~16:20 (40分)【作業】
「YG性格検査」
 *自己の性格特性を知る
16:20~16:30 (10分)【講話】 まとめ
16:30 修了
合計所要時間 180分

【第2回】 テーマ:好感度アップの態度的能力向上

時間(所要時間)【形式】と内容
13:30~13:40 (10分)オリエンテーション
13:40~14:10 (30分)【講義】
「プロ社員としての基本動作:総論」
 *基本動作とは何か?その修得目的は
14:10~14:40 (30分)【講義・GD】
「プロ社員としての基本動作:各論①」
 *好感度アップの態度的能力向上(発声・挨拶)
 *好印象を与える服装身だしなみの基本
14:40~15:40 (60分)【体訓】
「発声訓練・挨拶訓練」の実践 
15:40~16:20 (40分)【講義・GD】
「プロ社員としての基本動作:各論②」
 *儲かる会社の整理・整頓・清掃・清潔の基本  *信頼を再構築するクレーム処理と対応の基本
16:20~16:30 (10分)【講話】  まとめ
16:30 修了
合計所要時間 180分

【第3回】 テーマ:ビジネスマナーの基本修得

時間(所要時間)【形式】と内容
13:30~13:40 (10分)オリエンテーション
13:40~14:20 (40分)【講義】
「プロとしての職業姿勢」
 *プロとアマの違い
 *プロに求められる15の職業姿勢
14:20~15:20 (60分)【講義・GD】
「ビジネスマナーの基本」
 *名刺受け渡しの習得実践
 *敬語のマナー・言葉遣い
 *好感度をあげる電話応対の基本
 *恥をかかない席次の基本
15:20~16:20 (60分)【講義・GD】
「コンプライアンス(法令遵守)概論」
 *コンプライアンス認識チェック
16:20~16:30 (10分)【講話】 まとめ
16:30 修了
合計所要時間 180分

【第4回】 テーマ:コミュニケーション力の向上

時間(所要時間)【形式】と内容
13:30~13:40 (10分)オリエンテーション
13:40~14:20 (40分)【作業・GD】
「コミュニケーションの原点」
 *自己理解と他己理解
14:20~15:20 (60分)【講義】
「コミュニケーションにおけるカン・コツ・ツボ」
 *聴き方・質問・伝え方の具体的技法
15:20~16:20 (60分)【ロープレ】
「傾聴力を高めるコミュニケーションワーク」
 *傾聴の6つのスキル実践修得
16:20~16:30 (10分)【講話】 まとめ
16:30全工程修了
合計所要時間 180分
詳細は弊社まで直接お問い合わせ下さい
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